РУС
Гарантия и сервис
Мы уверены в качестве своей продукции, ведь на практике наша товары беспроблемно эксплуатируются годами!
Срок гарантии на запчасти составляет от 1 мес до 18 месяцев со дня продажи. В соответствие с Законом Украины "О защите прав потребителей" Вы можете в течении 14 дней с момента покупки вернуть товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.
В момент получения заказа покупаемого от продавца покупателю, последний должен убедиться в полной комплектации товара, а также в отсутствии каких-либо внешних повреждений или недостатков.
После подписания покупателем накладной, товар считается принятым им без претензий по внешнему виду, а его комплектация соответствует указанной в сопроводительных документах.
Обмен и возврат товара
В течение 14 дней вы можете вернуть товар, если он Вам не подошел при соблюдении ряда условий:
Частые вопросы
- - не понравился внешний вид (потертости, нет упаковки, нет маркировки и прочее);
- - по вине нашего консультанта запасная часть не подошла;
- - не полная комплектация;
- - запчасть не надлежащего качества;
- - брак товара по вине производителя.
Возврат товара по причине брака, который был выявлен до установки на технику, принимается с указанием причины возврата, с документами, по которым товар был отпущен. В этом случае запасные части можно вернуть в течение 2 недель с момента покупки. Мы заменим запчасть или вернем деньги. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. Так же товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка, товарный вид.
Запасная часть, брак которой выявлен в процессе эксплуатации или установки на технику, принимается к возврату после диагностики на нашем предприятии. Если поломка или брак произошла по нашей вине, мы возвращаем деньги или производим замену изделия или детали. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что товар имеет действующую гарантию. Так же товар укомплектован паспортом, гарантийным талоном (если они предусмотрены) и сохранены все ярлыки, гарантийные пломбы и заводская маркировка.
- Будет отказано в гарантии если имеются:
- - механические (термические) повреждения изделия;
- - нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
- - повреждения товара вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
- - повреждения запчасти, вызванные использованием масла, гидравлических жидкостей, топлива не соответствующих норме;
- - следы самостоятельного ремонта, изменения в конструкции или иного вмешательства;
- - неисправности товара, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, а также при иных несоответствиях условиям эксплуатации.
- Условия гарантии не распространяются на:
- - расходные материалы, кабели и т.п.
- - ущерб, причиненный по каким-либо причинам другому оборудованию или запасным частям, работающему в сопряжении с данным изделием;
- - механические узлы и детали, утратившие свои эксплуатационные характеристики вследствие износа.